تاثیر اختلال اینترنتی در فعالیت شرکت های نرم افزاری

افت دسترسی و اختلال در فعالیت ها، درآمد شرکت ها را کاهش داده و تعدیل نیرو را به گزینه ای ناگزیر تبدیل کرده است.

بقا در میانه تلاطم های اقتصادی و زیرساختی

وضعیت کنونی کسب وکارها، به ویژه در حوزه های دیجیتال و آنلاین، نشان دهنده یک دوره ی بحرانی و حساس است. افت دسترسی به زیرساخت ها و اختلال در فعالیت ها، نه تنها درآمد را کاهش داده، بلکه شرکت ها را در دوراهی دشواری میان «کاهش هزینه ها» و «حفظ کیفیت خدمات» قرار داده است.

اگرچه تعدیل نیرو در کوتاه مدت راهکاری برای مدیریت نقدینگی به نظر می رسد، اما باید مراقب بود که این اقدام به «تخریب بهره وری» و «از دست دادن مشتریان» منجر نشود؛ چرا که در دنیای دیجیتال، بازگشت مشتری از دست رفته، بسیار پرهزینه تر از حفظ آن است. در نهایت، تنها با توازن میان مدیریت هوشمندانه نیروهای کلیدی و حمایت های ساختاری دولت در حوزه های مالیاتی و بیمه ای، می توان از خطر نابودی کامل کسب وکارهای کوچک و متوسط عبور کرد.

عضو سازمان نظام صنفی رایانه ای: شرکت ها در تنگنای کاهش درآمد و تعدیل نیرو قرار گرفته اند

هدف از تعدیل نیرو کاهش هزینه ها است، اما منتقدان این امر خاطر نشان می کنند که پیامدهای مالی معمول ناشی از این تعدیل نیرو اغلب منفی است تا مثبت. تعدیل نیرو در نقش های شغلی مهم مانند بخش فروش، خدمات یا بخش اجرایی، منجر به محدود شدن بهره وری و کارایی کسب و کار را در این زمینه ها می شود.

زمانی که در حال تلاش برای فروش و ارائه خدمات بیشتر هستید، تعدیل نیرو در بخش های فروش و خدمات می تواند با نیازهای شما متناقض باشد. با این کار، چالش های بیشتری برای کارکنان باقی مانده در این حوزه ها به وجود می آورید. تعداد کم کارکنان در بخش مدیریت ارتباط با مشتری، بدخلقی مشتری ها و کاهش سود را در پی خواهد داشت.

به گزارش روابط عمومی سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران، آزاد معروفی، رئیس کمیسیون زیرساخت مراکز داده این سازمان، با بیان این که کاهش دسترسی کاربران و اختلال در فعالیت ها منجر به افت درآمد شرکت ها شده است، گفت:

در چنین شرایطی، کسب وکارها ناچارند برای ادامه فعالیت، بر سه محور اصلی تمرکز کنند:

حفظ مشتریان، نگهداشت نقدینگی و حفظ نیروهای کلیدی.

این موضوع باعث شده در بسیاری از موارد، نیروهای غیرکلیدی یا تیم های جانبی تعدیل شوند.

آزاد معروفی، رئیس کمیسیون زیرساخت مراکز داده سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران

معروفی ادامه داد: «این وضعیت محدود به کسب وکارهای آنلاین نیست و حتی در بخش های فیزیکی نیز کاهش تقاضا و اختلال در زنجیره فعالیت ها مشاهده می شود. با کاهش تعداد مشتریان، درآمد شرکت ها افت کرده و در نتیجه، کاهش هزینه ها که اغلب با تعدیل نیرو همراه است به یک اقدام ناگزیر تبدیل شده است.»

رئیس کمیسیون زیرساخت مراکز داده نصر تهران

درباره پیامدهای تداوم این شرایط هشدار داد و گفت:

اگر این وضعیت برای چند ماه ادامه پیدا کند، به سرعت گریبان شرکت های بزرگ را خواهد گرفت و بسیاری از کسب وکارهای کوچک و متوسط نیز ممکن است به طور کامل از چرخه فعالیت خارج شوند و در این صورت، موضوع تنها تعدیل نیرو نخواهد بود، بلکه از بین رفتن کامل برخی مشاغل را شاهد خواهیم بود.

او در پایان با تاکید بر ضرورت مداخله حمایتی دولت تصریح کرد: «در شرایط بحرانی، حمایت های دولتی به ویژه در حوزه هایی مانند مالیات و بیمه اهمیت بالایی دارد. در حال حاضر، تعهدات مالی شرکت ها پابرجاست، در حالی که درآمد آن ها کاهش یافته و این عدم توازن، فشار مضاعفی ایجاد کرده است. به همین دلیل، لازم است با اتخاذ تصمیمات حمایتی، بخشی از این فشارها کاهش یابد تا کسب وکارها بتوانند از این دوره عبور کنند.»

رئیس کمیسیون زیرساخت مراکز داده نصر تهران درباره پیامدهای تداوم این شرایط هشدار داد و گفت:

کاهش هزینه ها که اغلب با تعدیل نیرو همراه است به یک اقدام ناگزیر تبدیل شده است

وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی

احمد میدری؛ وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی را بر عهده دارد: «در 2 ماه گذشته 147 هزار متقاضی برای دریافت بیمه بیکاری ثبت نام کردند. این آمار نسبت به میانگین ماهانه سال گذشته 50 هزار عدد رشد داشته است.

وی گفت: وقتی زمزمه های پایان جنگ به میان می آید دو دو تا چهارتای اقتصادی بیشتر می شود و تعدیل ها شروع می شود. با مدیران کل در استان ها صحبت کردیم که بتوانند تعدیل ها را کاهش دهند.

نحوه دریافت بیمه بیکاری و مبلغ حقوق

رئیس کمیسیون اینترنت اشیای نصر تهران

به گزارش شهرآرانیوز، مجتبی میرجعفری با بیان اینکه میزان خسارت ها بسته به نوع فعالیت شرکت ها متفاوت است، افزود: «بسیاری از کسب وکار های فعال در حوزه اینترنت اشیا و خدمات آنلاین، به طور مستقیم به اتصال پایدار اینترنت وابسته هستند و با قطع این زیرساخت، عملاً کل جریان درآمدی آن ها متوقف شده است. در چنین شرایطی، نخستین اقدام شرکت ها برای بقا، کاهش هزینه ها از طریق تعدیل نیرو بوده است.»

میرجعفری با تأکید بر ماهیت متفاوت کسب وکار های دیجیتال نسبت به صنایع سنتی تصریح کرد: «در حوزه هایی مانند تولید فیزیکی، زیرساخت ها معمولاً حفظ می شوند و پس از رفع بحران امکان بازگشت به فعالیت وجود دارد، اما در کسب وکار های آنلاین، قطع سرویس به معنای از دست رفتن مشتریان است؛ مشتریانی که جذب آن ها با صرف هزینه و زمان قابل توجهی انجام شده است.»

او ادامه داد: «از دست دادن مشتری فقط به معنای کاهش درآمد نیست، بلکه بازگرداندن آن ها نیازمند صرف هزینه های مضاعف برای بازاریابی و اعتمادسازی مجدد است. اما انجام این هزینه ها در شرایط فعلی و با کاهش منابع مالی شرکت ها، عملاً امکان پذیر نیست و می تواند به تضعیف بلندمدت کسب وکار ها منجر شود.»

رئیس کمیسیون اینترنت اشیای نصر تهران گفت: «اگر محدودیت ها ادامه پیدا کند، بخشی از این کسب وکار ها به طور کامل از چرخه فعالیت خارج خواهند شد و بازگشت آن ها به شرایط پیشین، حتی در صورت رفع محدودیت ها، ممکن است بیش از یک سال زمان ببرد.»

آیا تعدیل نیرو، راه حل است یا بن بست؟

در حالی که افزایش نرخ بیمه بیکاری و کاهش درآمد شرکت ها، «تعدیل نیرو» را به یک انتخاب ناگزیر تبدیل کرده، کارشناسان هشدار می دهند که این تیغ دو لبه می تواند منجر به از دست رفتن سرمایه های انسانی و مشتریان شود. در اقتصاد دیجیتال، قطع اتصال به معنای قطع جریان درآمد است و تداوم این وضعیت، فراتر از تعدیل نیرو، می تواند به معنای خروج کامل کسب وکارهای آنلاین از چرخه حیات باشد. بقای امروز، در گرو «حفظ مشتری»، «نگهداشت نقدینگی» و «حمایت های دولتی» است.